配送政策

1. 配送概述

按单生产：3–14 天生产；欧洲采用约 25–30 天的中欧卡航。DDP 门到门，关税税费已含。

Klackjoy 产品按单生产并由工厂直发。欧洲订单采用中国—欧洲公路卡车运输；其他目的地根据实际线路采用海运、公路或区域运输。

我们采用 DDP（Delivered Duty Paid，完税后交付）模式；付款前显示的估算包含关税、进口税及常规清关费用，并会在结账时按收货国家重新核算。

所有订单发货前需要 3–14 天生产及处理时间。

由于产品为按单生产，处理时间包括工厂生产、质量检查、包装和发货准备。

以下为下单后的预计总配送时间，包含 3–14 天生产、对应线路运输、清关及最后一公里。

配送时间为预计时间，可能因清关、港口拥堵、承运商排期、天气、节假日或当地派送情况而有所变化。

结账前看到确切总价：关税税费已包含并在您付款前显示——发货时不会有任何意外费用。

运输费用将在结账时按配置尺寸、重量和目的地自动计算。没有固定免运门槛或隐藏费用：付款前会显示透明的 DDP 估算，并在结账时按收货国家最终核算。

结账时显示的商品价格已包含 DDP 进口清关费用（关税税费已含）；运费将单独计算并在您完成付款前显示。

Klackjoy 采用 DDP：Delivered Duty Paid，完税后交付。

这意味着关税、进口税及标准清关费用已包含在您的订单价格中。正常情况下，您在收货时无需再支付额外关税或进口税。

如果承运商或清关代理要求您支付关税或税费，请先联系我们，不要直接付款。我们会协助核查并处理。

部分产品可能属于大件或重货运输。请确保您的收货地址、电话号码和邮箱准确无误，以便承运商在需要时联系并安排末端派送。

对于大件商品，承运商可能会联系您确认配送信息。预约未完成、地址错误或联系方式无法接通，可能导致配送延迟。

订单在运输途中享有保障。如果订单被确认丢失，或商品到货时损坏，请提供订单号以及包装/商品照片联系我们。我们会协助安排保险替换发货或其他合理解决方案。

当承运商确认订单已送达您在结账时填写的收货地址后，货物灭失风险转移至收件方。

订单发货后，我们会提供物流追踪信息。

欧洲卡航会沿途提供状态或追踪更新；在边境等待或清关期间，更新可能暂时停顿。交由当地承运商后，物流更新通常会更频繁。

如有配送、追踪或收货问题，请通过 klackjoy.com 上列出的联系方式联系我们。请提供订单号，以便我们更快为您处理。