关于 Klackjoy USM 兼容家具，您需要了解的一切。
是的，Klackjoy 与原装 USM Haller 100% 物理兼容（750×350×350 mm 网格）。您可以将 Klackjoy 零件与现有 USM 配件混合使用，也可以在现有 USM 家具上扩展 Klackjoy 组件。连接规格完全相同——25mm 镀铬黄铜球连接件、M8 螺纹。此外，Klackjoy 比原装 USM 便宜约 60–70%，支持在线配置器设计、工厂直供及 10 年结构保修。
没有。Klackjoy 是一家独立制造商，与 USM U. Schärer Söhne AG 或 USM Haller 品牌没有任何隶属、授权、认可或关联关系。“USM”及“USM Haller”是其各自所有者的商标，此处仅用于描述我们兼容配件所适配的模块化系统。
我们的在线配置器让您在浏览器中实时设计家具。点击即可添加或移除节点、管件和面板，从 14 种 RAL 粉末喷涂色中选择颜色，价格和尺寸实时更新。设计完成后可直接下单购买，无需到店。
可选管件长度（三轴通用）：100、150、175、250、350、395、500、595 和 750 mm。管件的外观总长度 = 标称长度 + 25 mm（例如标称 750 mm → 含球连接件总长 775 mm）。X（宽度）、Y（高度）、Z（深度）三轴均适用相同尺寸。
所有面板和框架提供 14 种 RAL 粉末喷涂色。含 RAL 色号的颜色：纯白 RAL 9010、浅灰 RAL 7035、中灰 RAL 7005、煤灰 RAL 7016、石墨黑 RAL 9011、金黄 RAL 1004、纯橙 RAL 2004、钢蓝 RAL 5011、龙胆蓝 RAL 5010。其他专属色（宝石红、猎绿、象牙白、棕色等）无 RAL 标准色号，亦可选配。
面板：粉末喷涂钢板。管件：抛光镀铬不锈钢管。球连接件：25mm 镀铬黄铜球，内置 M8 螺纹——与原装 USM Haller 球头材料规格相同。
Klackjoy 按单生产：生产及处理约 3–14 天，之后按目的地采用 DDP 门到门运输（关税税费已含），并提供运输保障。欧洲线路（含英国、欧盟及已支持的欧洲经济区目的地）采用中国—欧洲公路卡车运输，运输约 25–30 天，含生产的预计总交期约 28–44 天。运费会在结账时根据配置尺寸与目的地自动计算；不设固定免运费门槛，也不提供加急运输。其他典型总交期包括：大中华区 5–19 天、日本/韩国/新加坡 10–27 天、美国 28–56 天、俄罗斯 43–72 天。完整目的地明细请见配送政策页面。
是的。为了提高运输效率，所有产品均采用平板包装发货，收货后自行组装，包装内附赠内六角扳手。大多数配置组合可在 30 分钟内轻松完成组装。
收货后 14 天内可申请退货。可能收取 15–25% 重新入库费。原始运费不予退还。退款将在 10–15 个工作日内处理。如商品到货时有损坏，请在 48 小时内拍照联系我们，我们将安排补发。
可以。订单进入生产阶段后，我们会在每个关键节点通过邮件通知您——开始生产、生产完成及发货（含对应 DDP 物流合作方的追踪信息）。您也可以随时通过站内聊天或 WhatsApp 提供订单号查询最新状态。
我们提供安全在线支付，支持银行卡、Apple Pay / Google Pay 等数字钱包，以及部分地区的本地支付方式（由 Stripe 按您所在地区与货币自动展示）。显示价格已含 DDP 关税税费，收货时无任何隐藏费用。
klackjoy.com 的付款由 Stripe 通过 Mwl Industries FZE 的已验证企业账户处理。您的信用卡账单描述符为“KLACKJOY”。付款账户名称不会改变您的 Klackjoy 订单、保修或客服渠道。
我们仅收集处理订单所需的信息（收货地址、联系方式、通过 Stripe 完成的付款信息），绝不会将您的数据出售给第三方。您可以随时联系我们，申请查阅、更正或删除您的个人信息——详情请参阅我们的隐私政策。
您可以通过 klackjoy.com 上的站内聊天、企业号 WhatsApp +86 134 3322 6676（或个人号 +86 186 2151 1850）联系我们。如涉及订单问题，请提供订单号以便我们更快处理。