最后更新：2026 年 10 月 19 日
Klackjoy 家具由标准模块部件按单生产。无论您在哪里，都可以在收货后 14 天内按以下条款退货。只有专门为您单独制作的面板除外。
请在您（或您指定的非承运人第三方）收到货物之日起 14 天内告知我们。如果订单分多次送达，14 天从最后一批送达时起算。
告知我们之后，请在 14 天内寄回货物。无需说明理由。
您可以像在门店一样检查商品：
只有超出检查所需的使用造成的贬值才会扣款，例如使用痕迹、划痕或因使用造成的损坏。
以下部件为您单独制作，不可退货：
这些部件在开始生产前可以免费取消。同一订单中的其他商品仍可退货。
如需退货：
先联系我们，我们可以提供正确的地址和当前最便宜的寄回方式。
寄回货物的直接费用由您承担，以下情况除外：
家具通常无法通过邮政寄回，这笔费用可能不低。如果这会影响您的购买决定，请在下单前向我们询价。
我们不收取重新入库费。唯一可能的扣款是第 3 条所述的贬值。
在您告知我们退货后：
退款可能需要几个工作日才会显示在您的银行账单上。
我们不提供直接换货。如您希望更换商品，请先发起退货，并为所需产品重新下单。这样可以确保最快的处理时间。
如果收到的商品有破损或缺陷：
我们会安排补发部件或退款。较晚反馈不影响您依法享有的瑕疵担保权利。
您可以取消：
订单发货后，请按上面的退货流程办理。
保修索赔独立于退货。14 天退货期限后发现的制造缺陷，可能属于我们的产品保修范围（如适用）。如有保修相关问题，请携带购买凭证联系客户服务。
如果您对退货处理结果有异议，直接回复我们的邮件，我们会重新审核。本政策不限制您依所在地法律享有的任何权利。
如需咨询退货或退款，请通过以下方式联系我们：
邮箱：support@klackjoy.com
WhatsApp（企业号）：+86 134 3322 6676
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