最後更新：2026 年 6 月
Made to order: 3–14 days production + ocean freight. DDP (duties & taxes included), insured replacement.
Klackjoy 商品採用接單生產、工廠直送、海運門到門配送。我們不主打快速到貨，而是透過訂製生產與海運直送降低整體成本，讓您以更合理的價格購買商品。
您的訂單會在購買後安排生產，並透過海運配送。我們採用 DDP（Delivered Duty Paid，完稅後交付）模式，關稅、進口稅與標準清關費用已包含在訂單價格中。
所有訂單出貨前需要 3–14 天的生產與處理時間。
由於商品為接單生產，處理時間包含工廠製作、品質檢查、包裝與出貨準備。
以下為下單後的預估總配送時間（含生產與海運），依目的地區域列出。
| 目的地 | 預估總配送時間 |
|---|---|
| 大中華區（中國大陸/港澳台） | 5–19 天 |
| 日本/韓國/新加坡 | 10–27 天 |
| 澳大利亞 | 21–45 天 |
| 紐西蘭 | 27–49 天 |
| 美國 | 28–56 天 |
| 加拿大 | 26–55 天 |
| 英國 | 35–62 天 |
| 德國/法國/荷蘭/比利時/義大利/西班牙 | 40–67 天 |
| 其餘歐盟及歐洲經濟區（瑞士/挪威等） | 43–72 天 |
| 沙烏地阿拉伯/阿聯酋 | 31–60 天 |
配送時間為預估值，可能因清關、港口壅塞、承運商排程、天候、假日或當地配送狀況而有所變動。
海運費用將於結帳時自動計算，依您的配置尺寸精確定價——訂單越小，運費也相應更低。沒有固定門檻，亦無隱藏費用：付款前即可看到透明、準確的運費。
結帳時顯示的商品價格已包含 DDP 進口清關費用（關稅稅費已含）；運費將單獨計算並於您完成付款前顯示。
Klackjoy 採用 DDP：Delivered Duty Paid，完稅後交付。
這表示關稅、進口稅與標準清關費用已包含在您的訂單價格中。正常情況下，您在收貨時不需要再支付額外關稅或進口稅。
如果承運商或清關代理要求您支付關稅或稅費，請先聯絡我們，不要直接付款。我們會協助確認並處理。
部分商品可能以大型或重貨方式運送。請確認您的收件地址、電話號碼與電子郵件正確無誤，以便承運商在需要時聯繫並安排末端配送。
大型商品配送時，承運商可能會聯繫您確認配送資訊。若未完成配送預約、地址錯誤或聯絡方式無法接通，可能會造成配送延遲。
訂單在運送途中享有保障。若訂單確認遺失，或商品送達時有損壞，請提供訂單編號，以及可用的包裝/商品照片與我們聯繫。我們會協助安排保險替換出貨或其他合理解決方案。
當承運商確認商品已送達您於結帳時填寫的收件地址後，貨物滅失風險即轉移至收件方。
訂單出貨後，我們會提供物流追蹤資訊。
海運階段的追蹤更新可能較慢。貨物抵達目的國並交由當地承運商派送後，物流更新通常會更頻繁。
如有配送、追蹤或收貨問題，請透過 klackjoy.com 上列出的聯絡方式與我們聯繫。請提供訂單編號，以便我們更快協助處理。