關於 Klackjoy 模組化家具、價格、配送與適配，您需要了解的一切。
是的——在所列尺寸範圍內，與 USM Haller® 部件的相容性已經確認：25 mm 球形連接件採用 M8 內螺紋；寬度、深度和高度均可分別從九檔標準管長——100、150、175、250、350、395、500、595 和 750 mm（軸線尺寸）——中選擇。請傳一張現有部件的照片，我們會在付款前確認是否適配。獨立生產。
沒有。Klackjoy 是一家獨立製造商，與 USM U. Schärer Söhne AG 或 USM Haller 品牌沒有任何隸屬、授權、認可或關聯關係。「USM」及「USM Haller」是其各自所有者的商標，此處僅用於描述我們相容配件所適配的模組化系統。
我們的線上配置器讓您在瀏覽器中即時設計家具。您可以選擇 14 種附有 RAL 色號的金屬顏色及其他表面處理；可用選項取決於部件與材質，價格與尺寸會即時更新。設計完成後可直接下單購買，無需到店。
可選管件長度（三軸通用）：100、150、175、250、350、395、500、595 及 750 mm。管件的外觀總長度 = 標稱長度 + 25 mm（例如標稱 750 mm → 含球連接件總長 775 mm）。X（寬度）、Y（高度）、Z（深度）三軸均適用相同尺寸。
面板和框架的可用選項取決於部件與材質，其中包括 14 種附有 RAL 色號的金屬顏色：RAL 9010、RAL 7035、RAL 7005、RAL 7016、RAL 9011、RAL 1004、RAL 2004、RAL 3003、RAL 5010、RAL 5011、RAL 6029、RAL 6003、RAL 1019 和 RAL 8014。目錄也包含沒有 RAL 色號的金屬表面，以及皮革、玻璃和木材表面。
面板：粉末烤漆鋼板。管件：拋光鍍鉻不鏽鋼管。球連接件：25mm 鍍鉻黃銅球，內置 M8 螺紋。按 USM Haller® 模數體系設計，獨立生產。
Klackjoy 接單生產：生產及處理約 3–14 天，之後依目的地採用 DDP 門到門運輸，並提供運輸保障。適用稅費會在付款前的結帳計算中顯示。歐洲路線（含英國、歐盟及已支援的歐洲經濟區目的地）採用中國—歐洲公路卡車運輸，運輸約 25–30 天，含生產的預估總交期約 28–44 天。運費會於結帳時依配置尺寸與目的地自動計算；不設固定免運費門檻，也不提供加急運輸。其他典型總交期包括：大中華區 5–19 天、日本/韓國/新加坡 10–27 天、美國 28–56 天、俄羅斯 43–72 天。完整目的地明細請見配送政策頁面。
標準配送採用平板包裝，收貨後需使用隨附的內六角扳手自行組裝。符合條件的配置也可在結帳時選擇工廠整裝，以單一木箱加棧板出貨；是否可選、組裝費和運費均以結帳頁面計算為準。
收貨後 14 天內可申請退貨。可能收取 15–25% 重新入庫費。原始運費不予退還。退款將於 10–15 個工作日內處理。如商品到貨時有損壞，請於 48 小時內拍照聯繫我們，我們將安排補寄。
可以。訂單進入生產階段後，我們會在每個關鍵節點透過電子郵件通知您——開始生產、生產完成及出貨（含對應 DDP 物流合作方的追蹤資訊）。您也可以隨時透過站內聊天或 WhatsApp 提供訂單編號查詢最新狀態。
我們提供安全線上支付，支援銀行卡、Apple Pay / Google Pay 等數位錢包，以及部分地區的本地付款方式（由 Stripe 依您所在地區與幣別自動顯示）。結帳會在付款前根據您的地址計算到手總價，並顯示適用的配送費用、關稅和稅費。
klackjoy.com 的付款由 Stripe 透過 Mwl Industries FZE 的已驗證企業帳戶處理。您的信用卡帳單描述符為「KLACKJOY」。付款帳戶名稱不會改變您的 Klackjoy 訂單、保固或客服管道。
我們僅收集處理訂單所需的資料（收貨地址、聯絡方式、透過 Stripe 完成的付款資訊），絕不會將您的資料出售給第三方。您可以隨時聯繫我們，申請查閱、更正或刪除您的個人資料——詳情請參閱我們的隱私政策。
您可以透過 klackjoy.com 上的站內聊天、企業號 WhatsApp +86 134 3322 6676（或個人號 +86 186 2151 1850）聯繫我們。如涉及訂單問題，請提供訂單編號以便我們更快處理。