Klackjoy

常見問題

關於 Klackjoy USM 相容家具,您需要了解的一切。

Klackjoy 與原裝 USM Haller 配件相容嗎?

是的,Klackjoy 與原裝 USM Haller 100% 物理相容(750×350×350 mm 網格)。您可以將 Klackjoy 零件與現有 USM 配件混合使用,也可在現有 USM 家具上擴充 Klackjoy 組件。連接規格完全相同——25mm 鍍鉻黃銅球連接件、M8 螺紋。此外,Klackjoy 比原裝 USM 便宜約 60–70%,支援線上配置器設計、工廠直送及 10 年結構保固。

3D 配置器如何使用?

我們的線上配置器讓您在瀏覽器中即時設計家具。點選即可新增或移除節點、管件與面板,從 14 種 RAL 粉末烤漆色中選擇顏色,價格與尺寸即時更新。設計完成後可直接下單購買,無需到店。

有哪些管件尺寸可選?

可選管件長度(三軸通用):100、150、175、250、350、395、500、595 及 750 mm。管件的外觀總長度 = 標稱長度 + 25 mm(例如標稱 750 mm → 含球連接件總長 775 mm)。X(寬度)、Y(高度)、Z(深度)三軸均適用相同尺寸。

有哪些顏色可選?

所有面板和框架提供 14 種 RAL 粉末烤漆色。含 RAL 色號的顏色:純白 RAL 9010、淺灰 RAL 7035、中灰 RAL 7005、煤灰 RAL 7016、石墨黑 RAL 9011、金黃 RAL 1004、純橙 RAL 2004、鋼藍 RAL 5011、龍膽藍 RAL 5010。其他專屬色(寶石紅、獵綠、象牙白、棕色等)無 RAL 標準色號,亦可選配。

使用什麼材料?

面板:粉末烤漆鋼板。管件:鍍鉻黃銅管。球連接件:25mm 鍍鉻黃銅球,內置 M8 螺紋。與原裝 USM Haller 材料規格相同。

物流需要多長時間?

Klackjoy 為接單生產:3–7 天生產及處理時間,之後 DDP 海運(關稅稅費已含)、門到門、含保險換新。訂單滿 €199(或等值,約 ¥1500 CNY / $219 USD / ¥32000 JPY)享免費 DDP 海運;未滿則收取 €29(或等值)DDP 運費。我們不提供快遞服務。各地區參考運輸時間(生產完成後):美國 25–41 天、德國 23–38 天、英國 30–43 天、日本 12–21 天、其他地區 25–45 天。

退換貨政策是什麼?

收貨後 14 天內可申請退貨。可能收取 15–25% 重新入庫費。原始運費不予退還。退款將於 10–15 個工作日內處理。如商品到貨時有損壞,請於 48 小時內拍照聯繫我們,我們將安排補寄。

支援哪些付款方式?

我們提供安全線上支付,支援銀行卡、Apple Pay / Google Pay 等數位錢包,以及部分地區的本地付款方式(由 Stripe 依您所在地區與幣別自動顯示)。顯示價格已含 DDP 關稅稅費,收貨時無任何隱藏費用。

如何聯繫 Klackjoy?

您可以透過 klackjoy.com 上的站內聊天,或 WhatsApp +86 186 2151 1850 聯繫我們。如涉及訂單問題,請提供訂單編號以便我們更快處理。