關於 Klackjoy USM 相容家具，您需要了解的一切。
是的，Klackjoy 與原裝 USM Haller 100% 物理相容（750×350×350 mm 網格）。您可以將 Klackjoy 零件與現有 USM 配件混合使用，也可在現有 USM 家具上擴充 Klackjoy 組件。連接規格完全相同——25mm 鍍鉻黃銅球連接件、M8 螺紋。此外，Klackjoy 比原裝 USM 便宜約 60–70%，支援線上配置器設計、工廠直送及 10 年結構保固。
沒有。Klackjoy 是一家獨立製造商，與 USM U. Schärer Söhne AG 或 USM Haller 品牌沒有任何隸屬、授權、認可或關聯關係。「USM」及「USM Haller」是其各自所有者的商標，此處僅用於描述我們相容配件所適配的模組化系統。
我們的線上配置器讓您在瀏覽器中即時設計家具。點選即可新增或移除節點、管件與面板，從 14 種 RAL 粉末烤漆色中選擇顏色，價格與尺寸即時更新。設計完成後可直接下單購買，無需到店。
可選管件長度（三軸通用）：100、150、175、250、350、395、500、595 及 750 mm。管件的外觀總長度 = 標稱長度 + 25 mm（例如標稱 750 mm → 含球連接件總長 775 mm）。X（寬度）、Y（高度）、Z（深度）三軸均適用相同尺寸。
所有面板和框架提供 14 種 RAL 粉末烤漆色。含 RAL 色號的顏色：純白 RAL 9010、淺灰 RAL 7035、中灰 RAL 7005、煤灰 RAL 7016、石墨黑 RAL 9011、金黃 RAL 1004、純橙 RAL 2004、鋼藍 RAL 5011、龍膽藍 RAL 5010。其他專屬色（寶石紅、獵綠、象牙白、棕色等）無 RAL 標準色號，亦可選配。
面板：粉末烤漆鋼板。管件：拋光鍍鉻不鏽鋼管。球連接件：25mm 鍍鉻黃銅球，內置 M8 螺紋——與原裝 USM Haller 球頭材料規格相同。
Klackjoy 接單生產：生產及處理約 3–14 天，之後依目的地採用 DDP 門到門運輸（關稅稅費已含），並提供運輸保障。歐洲路線（含英國、歐盟及已支援的歐洲經濟區目的地）採用中國—歐洲公路卡車運輸，運輸約 25–30 天，含生產的預估總交期約 28–44 天。運費會於結帳時依配置尺寸與目的地自動計算；不設固定免運費門檻，也不提供加急運輸。其他典型總交期包括：大中華區 5–19 天、日本/韓國/新加坡 10–27 天、美國 28–56 天、俄羅斯 43–72 天。完整目的地明細請見配送政策頁面。
是的。為提高運輸效率，所有商品均採用平板包裝出貨，收貨後自行組裝，包裝內附贈內六角扳手。大多數配置組合可在 30 分鐘內輕鬆完成組裝。
收貨後 14 天內可申請退貨。可能收取 15–25% 重新入庫費。原始運費不予退還。退款將於 10–15 個工作日內處理。如商品到貨時有損壞，請於 48 小時內拍照聯繫我們，我們將安排補寄。
可以。訂單進入生產階段後，我們會在每個關鍵節點透過電子郵件通知您——開始生產、生產完成及出貨（含對應 DDP 物流合作方的追蹤資訊）。您也可以隨時透過站內聊天或 WhatsApp 提供訂單編號查詢最新狀態。
我們提供安全線上支付，支援銀行卡、Apple Pay / Google Pay 等數位錢包，以及部分地區的本地付款方式（由 Stripe 依您所在地區與幣別自動顯示）。顯示價格已含 DDP 關稅稅費，收貨時無任何隱藏費用。
klackjoy.com 的付款由 Stripe 透過 Mwl Industries FZE 的已驗證企業帳戶處理。您的信用卡帳單描述符為「KLACKJOY」。付款帳戶名稱不會改變您的 Klackjoy 訂單、保固或客服管道。
我們僅收集處理訂單所需的資料（收貨地址、聯絡方式、透過 Stripe 完成的付款資訊），絕不會將您的資料出售給第三方。您可以隨時聯繫我們，申請查閱、更正或刪除您的個人資料——詳情請參閱我們的隱私政策。
您可以透過 klackjoy.com 上的站內聊天、企業號 WhatsApp +86 134 3322 6676（或個人號 +86 186 2151 1850）聯繫我們。如涉及訂單問題，請提供訂單編號以便我們更快處理。