配送ポリシー

1. 配送概要

受注生産：製造3〜14日。欧州は中国—欧州間のトラック輸送で約25〜30日。DDPドアツードア、関税・税金込み。

Klackjoyの商品は受注生産で、工場から直接発送されます。欧州向けは中国—欧州間の陸上トラック輸送、その他の地域は配送先に応じて海上・陸上・地域輸送を利用します。

配送条件はDDP（Delivered Duty Paid／関税込み）です。お支払い前の概算には関税、輸入税、標準的な通関費用が含まれ、決済時に配送先の国に基づいて再計算されます。

すべてのご注文は、発送前に3〜14日の製造・処理期間が必要です。

受注生産のため、この期間には工場での製造、品質確認、梱包、発送準備が含まれます。

以下は、製造3〜14日、配送先ごとの輸送、通関、最終配送を含む合計配送目安です。

配送日数は目安です。通関、港の混雑、配送会社のスケジュール、天候、祝日、現地配送状況により変動する場合があります。

お支払い前に正確な合計金額を確認：関税・税金を含んだ金額がお支払い前に表示されます——発送時に想定外の費用が発生することはありません。

送料はチェックアウト時に自動計算され、お客様の構成のサイズに応じて精密に設定されます——小さな構成ほど送料も比例して安くなります。一律の送料無料ラインはなく、隠れた費用もありません。お支払い前に、正確で透明な送料をご確認いただけます。

チェックアウト時に表示される商品価格にはDDP輸入手続き費用（関税・税金込み）が含まれています。送料は別途計算され、お支払い完了前に表示されます。

KlackjoyはDDP：Delivered Duty Paid（関税込み）で発送します。

関税、輸入税、標準的な通関費用はご注文金額に含まれています。そのため、商品のお受け取り時に追加の関税や輸入税をお支払いいただく必要はありません。

配送会社または通関業者から関税や税金の支払いを求められた場合は、お支払い前に当社までご連絡ください。内容を確認し、解決をサポートいたします。

一部の商品は大型または重量物として配送される場合があります。配送会社が必要に応じて連絡できるよう、配送先住所、電話番号、メールアドレスを正確にご入力ください。

大型商品の場合、配送会社がお届け詳細の確認のためにご連絡することがあります。配送予約の不成立、住所の誤り、連絡不能により、配送が遅れる場合があります。

ご注文商品は輸送中の補償対象です。配送中の紛失が確認された場合、または商品が破損して届いた場合は、ご注文番号と、可能であれば梱包および商品の写真を添えてご連絡ください。保険対応による交換品の手配、またはその他の合理的な解決策をサポートいたします。

配送会社がチェックアウト時に指定された住所への配達完了を確認した時点で、商品の紛失リスクはお客様に移転します。

ご注文の発送後、追跡情報をお知らせします。

欧州向けトラック輸送では経路上の状況・追跡情報をお知らせします。国境待ちや通関中は更新が一時的に止まる場合がありますが、現地配送会社への引き渡し後は通常より頻繁に更新されます。

配送、追跡、受け取りに関するご質問は、klackjoy.comに記載の連絡先よりお問い合わせください。迅速に対応するため、ご注文番号をご記載ください。