Klackjoy USM互換家具についてよく寄せられるご質問にお答えします。
はい、KlackjoyはオリジナルのUSM Hallerと100%物理的に互換性があります（750×350×350mmグリッド）。Klackjoyの部品を既存のUSMパーツと混在させたり、現在のUSM家具をKlackjoyコンポーネントで拡張したりすることができます。接続仕様（25mmクロムメッキ真鍮ボール、M8ネジ）は同一です。さらに、KlackjoyはオリジナルのUSMより約60〜70%安く、オンラインコンフィギュレーター、工場直送、10年の構造保証も提供しています。
いいえ。Klackjoyは独立系メーカーであり、USM U. Schärer Söhne AGまたはUSM Hallerブランドとの提携、認可、承認、関係は一切ありません。「USM」および「USM Haller」はそれぞれの権利者の商標であり、本サイトでは弊社の互換部品が適合するモジュラーシステムを説明する目的でのみ言及しています。
オンラインコンフィギュレーターでは、ブラウザ上でリアルタイムに家具をデザインできます。クリックでノード、チューブ、パネルを追加・削除し、14種類のRAL粉体塗装色からカラーを選択すると、価格と寸法が即座に更新されます。デザインが完成したらそのまま購入手続きに進めます。店舗への訪問は不要です。
選択可能なチューブ長さ（3軸共通）：100、150、175、250、350、395、500、595、750 mmです。チューブの外観全長は公称長さ＋25 mmとなります（例：公称750 mm → ボールコネクター込みの全長775 mm）。X（幅）、Y（高さ）、Z（奥行き）いずれの軸も同じサイズが適用されます。
全パネルとフレームは14種類のRAL粉体塗装色から選べます。RALコードが設定されているカラー：ピュアホワイト RAL 9010、ライトグレー RAL 7035、ミドルグレー RAL 7005、アントラシット RAL 7016、グラファイトブラック RAL 9011、ゴールデンイエロー RAL 1004、ピュアオレンジ RAL 2004、スチールブルー RAL 5011、ジェンシアンブルー RAL 5010。その他、ルビー・ハンティンググリーン・アイボリー・ブラウンなどの専用カラーもRAL標準コードなしでご用意しています。
パネル：粉体塗装スチールシート。チューブ：研磨クロームメッキ仕上げのステンレス鋼。ボールコネクター：M8ネジ込み式の25mmクロムメッキ真鍮ボール——オリジナルUSM Hallerのボールジョイントと同一の素材仕様です。
Klackjoyは受注生産です。製造・処理に3〜14日、その後は配送先別のDDPドアツードア輸送（関税・税金込み、輸送補償付き）でお届けします。英国・EU・対応するEEA諸国を含むヨーロッパ向けは中国〜ヨーロッパ間のトラック輸送で、輸送約25〜30日、製造を含む合計約28〜44日が目安です。送料は構成サイズと配送先に応じてチェックアウト時に自動計算され、一律の送料無料ラインや速達便はありません。その他の合計目安は、大中華圏5〜19日、日本・韓国・シンガポール10〜27日、米国28〜56日、ロシア43〜72日です。配送先別の詳細は配送ポリシーをご確認ください。
はい。効率的な配送のため、すべての商品はフラットパックで発送されます——組み立てが必要ですが、箱に同梱されている六角レンチを使用します。ほとんどの構成は30分もかからずに組み立てられます。
商品受け取り後14日以内に返品をお申し込みいただけます。再入庫手数料として15〜25%がかかる場合があります。元の送料は返金対象外です。返金は10〜15営業日以内に処理されます。破損した商品が届いた場合は、48時間以内に写真を添えてご連絡ください。交換品を手配いたします。
はい。ご注文が製造工程に入ると、各段階（製造開始、完成、配送先に応じたDDP物流パートナーの追跡情報を含む発送）でメールにてご案内いたします。ご注文番号を添えてチャットまたはWhatsAppでお問い合わせいただければ、いつでも状況をご確認いただけます。
安全なオンライン決済に対応しており、クレジットカード・デビットカード・Apple Pay / Google Payなどのデジタルウォレット、および一部地域のローカル決済方法をご利用いただけます（Stripeがお客様の地域と通貨に応じて自動的に表示します）。表示価格にはDDP関税・税金が含まれており、お受け取り時に追加費用は一切かかりません。
klackjoy.comのお支払いは、Mwl Industries FZE名義の確認済みビジネスアカウントを通じてStripeが処理します。カード明細の表記は「KLACKJOY」です。決済アカウント名によって、Klackjoyでのご注文、保証、サポート窓口が変わることはありません。
ご注文の処理に必要な情報（配送先住所、連絡先、Stripe経由のお支払い情報）のみを収集し、第三者へ販売することは一切ありません。ご自身の個人情報の開示、訂正、削除は、いつでも弊社にご連絡のうえご請求いただけます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
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