Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Made to order: 3–14 days production + ocean freight. DDP (duties & taxes included), insured replacement.
Klackjoy-Produkte werden auf Bestellung gefertigt und direkt ab Werk per Seefracht geliefert. So können wir faire Preise anbieten und gleichzeitig eine Tür-zu-Tür-Lieferung ermöglichen. Unser Versand ist nicht als Expressversand ausgelegt. Ihre Bestellung wird nach dem Kauf produziert, per Seefracht versendet und unter DDP-Bedingungen geliefert. Das bedeutet: Zölle und Steuern sind bereits im Bestellpreis enthalten.
Alle Bestellungen benötigen 3–14 Tage Produktions- und Bearbeitungszeit vor dem Versand.
Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, umfasst diese Zeit die Produktion im Werk, Qualitätskontrolle, Verpackung und Versandvorbereitung.
Die folgenden Angaben sind die geschätzte Gesamtlieferzeit ab Bestellung – inklusive Produktion und Seefracht – nach Zielregion.
| Zielland / Region | Geschätzte Gesamtlieferzeit |
|---|---|
| Greater China (Festland, Hongkong, Macau, Taiwan) | 5–19 Tage |
| Japan, Südkorea, Singapur | 10–27 Tage |
| Australien | 21–45 Tage |
| Neuseeland | 27–49 Tage |
| USA | 28–56 Tage |
| Kanada | 26–55 Tage |
| Vereinigtes Königreich | 35–62 Tage |
| Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Italien, Spanien | 40–67 Tage |
| Übriges EU-Gebiet & EWR (Schweiz, Norwegen u. a.) | 43–72 Tage |
| Saudi-Arabien, VAE | 31–60 Tage |
Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Zollabfertigung, Hafenauslastung, Carrier-Zeitpläne, Wetter, Feiertage oder lokale Zustellbedingungen ändern.
Die Seefrachtkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und richten sich präzise nach der Größe Ihrer Konfiguration — kleinere Bestellungen kosten proportional weniger. Es gibt keinen pauschalen Schwellenwert und keine versteckten Gebühren: Sie sehen die genauen, transparenten Versandkosten, bevor Sie bezahlen.
Der beim Checkout angezeigte Produktpreis beinhaltet die DDP-Importabwicklung (Zölle und Steuern inklusive); die Versandkosten werden separat berechnet und vor Zahlungsabschluss angezeigt.
Klackjoy versendet DDP: Delivered Duty Paid.
Das bedeutet, dass Zölle, Einfuhrsteuern und übliche Abfertigungsgebühren bereits im Bestellpreis enthalten sind. Für Sie sollten bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen.
Falls ein Versanddienstleister oder Zollbroker eine Zahlung für Zölle oder Steuern verlangt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung, damit wir den Vorgang prüfen und unterstützen können.
Einige Produkte können als Sperrgut oder schwere Sendung verschickt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt sind, damit der Versanddienstleister die Zustellung bei Bedarf abstimmen kann.
Bei großen Artikeln kann der Versanddienstleister Sie kontaktieren, um Lieferdetails zu bestätigen. Verpasste Termine, falsche Adressen oder nicht erreichbare Kontaktdaten können zu Verzögerungen führen.
Bestellungen sind während des Transports abgesichert. Wenn Ihre Bestellung als verloren bestätigt wird oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und, falls möglich, Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir unterstützen Sie bei einer versicherten Ersatzlieferung oder einer anderen angemessenen Lösung.
Das Verlustrisiko geht auf Sie über, sobald der Versanddienstleister die Lieferung an die beim Checkout angegebene Adresse bestätigt.
Tracking-Informationen werden bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Bei Seefracht kann sich die Sendungsverfolgung während der Seestrecke nur langsam aktualisieren. In der Regel werden die Updates häufiger, sobald die Sendung im Zielland angekommen ist und an den lokalen Zustelldienst übergeben wurde.
Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu Lieferproblemen kontaktieren Sie uns bitte über die auf klackjoy.com angegebenen Kontaktdaten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.