Klackjoy

سياسة الشحن

آخر تحديث: أغسطس 2026

1. نظرة عامة على الشحن

تصنيع حسب الطلب: 3–14 يوما للإنتاج؛ ونقل بري إلى أوروبا خلال نحو 25–30 يوما. توصيل DDP من الباب إلى الباب، شامل الرسوم والضرائب.

تُصنّع منتجات Klackjoy حسب الطلب وتُشحن مباشرة من المصنع. نستخدم النقل البري بين الصين وأوروبا للوجهات الأوروبية، بينما تختلف وسيلة النقل لبقية المناطق حسب المسار. يشمل تقدير DDP المعروض قبل الدفع الرسوم والضرائب والتخليص المعتاد، ويُعاد احتسابه حسب بلد التسليم عند الدفع.

2. وقت المعالجة

تحتاج جميع الطلبات إلى 3–14 يوما من الإنتاج والمعالجة قبل الشحن.

لأن منتجاتنا تُصنّع حسب الطلب، تشمل هذه الفترة الإنتاج في المصنع، فحص الجودة، التغليف، وتجهيز الشحنة.

3. مدد التسليم التقديرية

التقديرات أدناه هي مدد التسليم الإجمالية من الباب إلى الباب، وتشمل 3–14 يوما للإنتاج والنقل حسب المسار والتخليص والتوصيل المحلي.

الوجهةمدة التسليم الإجمالية التقديرية
منطقة الصين الكبرى (البر الرئيسي، هونغ كونغ، ماكاو، تايوان)5–19 يوما
اليابان، كوريا الجنوبية، سنغافورة10–27 يوما
أستراليا21–45 يوما
نيوزيلندا27–49 يوما
الولايات المتحدة28–56 يوما
كندا26–55 يوما
المملكة المتحدة28–44 يوما
ألمانيا، فرنسا، هولندا، بلجيكا، إيطاليا، إسبانيا28–44 يوما
بقية الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (سويسرا، النرويج، وغيرها)28–44 يوما
المملكة العربية السعودية والإمارات31–60 يوما

مدد التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب الانتظار على الحدود، إجراءات الجمارك، حركة الطرق أو الطقس، العطلات، وظروف التوصيل المحلي.

إجمالي واضح قبل الدفع: الرسوم والضرائب مشمولة وتظهر قبل الدفع، فلا توجد تكاليف مفاجئة عند شحن الطلب.

4. تكلفة الشحن

تُحسب تكلفة النقل تلقائيا عند الدفع حسب حجم التكوين ووزنه والوجهة. لا يوجد حد ثابت للشحن المجاني أو رسوم خفية: سترى تقدير DDP واضحا قبل الدفع، ثم يُعاد احتسابه نهائيا حسب بلد التسليم.

سعر المنتج المعروض عند الدفع يشمل معالجة الاستيراد بنظام DDP (الرسوم والضرائب مشمولة)؛ وتُحسب تكلفة الشحن بشكل منفصل وتظهر قبل إتمام الدفع.

5. الجمارك والرسوم والضرائب

تشحن Klackjoy بنظام DDP: Delivered Duty Paid.

هذا يعني أن الرسوم الجمركية، ضرائب الاستيراد، ورسوم التخليص القياسية مشمولة في سعر طلبك. لا ينبغي أن تُطلب منك رسوم جمركية أو ضرائب استيراد إضافية عند التسليم.

إذا طلبت شركة النقل أو وسيط الجمارك دفع رسوم أو ضرائب، يرجى التواصل معنا قبل الدفع حتى نتمكن من مراجعة الأمر والمساعدة في حله.

6. التعامل مع القطع الكبيرة

قد تُشحن بعض المنتجات كقطع كبيرة الحجم أو ثقيلة. يرجى التأكد من صحة عنوان التسليم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني حتى تتمكن شركة النقل من ترتيب التسليم النهائي عند الحاجة.

بالنسبة للقطع الكبيرة، قد تتواصل شركة النقل معك لتأكيد تفاصيل التسليم. المواعيد الفائتة، العناوين غير الصحيحة، أو معلومات الاتصال غير المتاحة قد تؤدي إلى تأخير التسليم.

7. مخاطر الفقدان

الطلبات مغطاة أثناء النقل. إذا تم تأكيد فقدان طلبك أو وصل تالفا، يرجى التواصل معنا مع رقم الطلب وصور العبوة أو المنتج عند توفرها. سنساعد في ترتيب استبدال مؤمن أو حل مناسب آخر.

تنتقل مخاطر الفقدان إليك بعد أن تؤكد شركة النقل التسليم إلى عنوان الشحن الذي أدخلته عند الدفع.

8. التتبع

سيتم توفير معلومات التتبع بعد شحن طلبك.

توفر شحنات الشاحنات إلى أوروبا تحديثات للحالة أو التتبع على طول المسار. قد تتوقف التحديثات مؤقتا أثناء الانتظار على الحدود أو التخليص، ثم تصبح أكثر تكرارا بعد التسليم إلى شركة التوصيل المحلية.

9. التواصل

لأسئلة الشحن أو التتبع أو مشكلات التسليم، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموجودة على klackjoy.com. يرجى تضمين رقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.